摘要: 2026年，百里杜鵑住建局緊緊圍繞“像服務花節一樣服務避暑季”的工作要求，以提升旅居小區服務保障水平為核心，提前謀劃、周密部署，全力做好避暑季期間旅居小區各項服務保障工作。 ...
印象貴州網訊 2026年，百里杜鵑住建局緊緊圍繞“像服務花節一樣服務避暑季”的工作要求，以提升旅居小區服務保障水平為核心，提前謀劃、周密部署，全力做好避暑季期間旅居小區各項服務保障工作。 強化基礎設施保障，優化旅居環境。針對避暑季旅居小區人流量大、設施負荷高等特點，組織物業對小區水、電、氣、訊等基礎設施進行全面排查和維護。完成了小區周邊道路的綠化提升和路燈檢修工作，動員中軒小區等房開企業在一期養生康都項目商業街區利用閑置商鋪打造約200平方米的社群服務站和300平方米業主活動室等。動員房開企業投入資金約120萬元修建臨時停車場解決小區停車難問題、投入資金22.8萬元購買三臺觀光車解決小區業主出行困難問題，動員房開物業安裝一批充電樁，進一步完善了小區服務配套。 優化公共服務供給，提升業主滿意。按照“以人為本、便捷高效”的原則，由部門抽派工作人員參與屬地鄉和街道組建的工作組入駐鵬程國際花園小區和中軒杜鵑花城等小區開展駐點服務，協調社會工作等相關部門增設了避暑季臨時服務站點 個，為旅居旅游咨詢、應急救助等一站式服務。持續深入推進“一呼百應”服務機制，針對物業企業和業主反映的所有物業小區各類矛盾問題和業主訴求，認真落實物業服務總牽頭責任，積極聯動水務、供電、發改、公安等部門形成化解合力，及時有效推動問題解決，努力提升小區業主滿意度。 加強安全管理措施，守牢安全底線。嚴格落實安全生產責任制，重點對小區消防、食品衛生、治安防控等領域開展專項整治。避暑季期間，共組織消防安全檢查15次，排查整改堵塞樓道、飛線充電、電瓶車進樓棟等隱患38處，更新滅火器80具，消防栓20個；協調公安部門加強巡查，有效維護了小區治安秩序，未發生重大安全責任事故。強化法治宣傳教育，依法查處一批違規搭建、占用消防通道、開設麻將館等違規違法行為，打擊一批、教育一批，努力構建物業管理服務法治化格局。 暢通訴求直通渠道，全力化解糾紛。以推進物業領域突出問題集中整治工作為契機，制定完善《關于公開征集物業領域群眾身邊不正之風和腐敗問題線索公告》和《百里杜鵑管理區物業管理服務工作各部門職責》，公布職能部門和街道、社區受理投訴舉報服務電話，在轄區內16個物業小區375個樓棟單元進行全覆蓋張貼，讓業主有訴求和困難時可以直接聯系到對應的職能部門，進一步暢通群眾訴求直通渠道，促進矛盾問題第一時間得到受理和解決。指導屬地鄉和街道積極深入小區開展矛盾糾紛排查化解和擺攤接訪工作，收集匯總業主反映問題訴求，建立走訪臺賬，按照職能職責對業主反映問題分解到各職能部門推動化解。 提升應急處置能力，建立聯動機制。相關單位主動下沉到小區開展工作，加強部門間信息共享和聯動機制，加強基層治理，成立了11個物管委，針對避暑季可能出現的突發情況，組織物業開展應急演練3次，參與人員達200余人。與氣象部門建立聯動機制，及時發布天氣預警信息5條，妥善應對短時強降雨等天氣變化，未造成人員滯留或財產損失。定期開展聯合演練，強化信息互通和快速處置能力，確保突發事件5分鐘內響應、30分鐘內到場，全面提升服務保障效率。 編審：融媒中心 |
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